Syndicat - Tem la firme
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| | La communication chez KCS |    |
| | | Auteur | Message |
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schupin
diplomate
 
Age : 25
Inscrit le : 09 Juin 2007
Messages : 1224
Localisation : Trois-Rivieres (Qc)
|  Sujet: La communication chez KCS  Lun 23 Juil - 22:15 | |
| J'avais publié le message suivant sur le forum officiel de la firme, mais il a disparut 15 minutes après....
Pourtant il n'est selon moi, pas du tout injurieux, juste "engagé"....
| schupin a écrit: |
Bonsoir tout le monde,
Suite à la récente modification des règles sur TEM, je tenais a ouvrir ce post pour tenter d'avoir certaines explications sur le fonctionnement de KCS/addictis et leur vision de la communauté constitué à la fois par les joueurs de TEM et ceux de marsball.
Je ne proteste pas ici contre les nouvelles règles qui ont été mises en place mais je tiens a dire que selon moi toute l'agitation autour de ceci aurait, si ce n'est pu être évitée, au moins être énormément affaiblie !
En effet, je pense que toute les personnes de KCS/addictis travaillant sur "mars" devaient bien se douter qu'un tel changement allait apporter un
telle "révolte" (ou alors j'ai vraiment peur ...). Il me semble évident qu'un minimum de discussion et de mise au courant de la communauté avant
d'agir aurait été nécessaire !! Deux ou trois posts de Démélor (ou autre, j'y
reviendrai...) expliquant que la progression de certain était trop rapide et que les règles devaient être changées aurait sans aucun doute
éviter ce qui se passe actuellement. (ou l'aurait au moins amoindri)
J'en viens alors au coeur du sujet :
Comment KCS/addictis gèrent ils la communications avec les clients que beaucoup d'entre nous sommes ?
(même si nous ne finançons pratiquement pas le jeu, nous payons donc sommes clients !!)
Comme je l'ai dis ci dessus, la moindre des choses est de nous tenir au courant de ce qui se passe.
Ca permettrait au moins d'éviter quelques "frictions" entre joueur et dev/modos et messages très limites de developpeurs (quand toute une
communauté de joueur n'a pas d'explications sur une modification de règle depuis 3H et qu'un seul message très agressif arrive de la part d'un
developpeur, c'est pour moi très très peu professionnel....)
En aucun cas, il n'est besoin de dévoiler un quelconque contenu pouvant nuire au déroulement de l'histoire. Il s'agit juste de prendre en
considération le fait que plusieurs centaines de joueurs passent plusieurs heures par jour sur le site et de leur témoigner un minimum de respect !
Un dernier sujet me tenant à coeur consernant la communication du studio. Il s'agit de son incapacité a planifier le developpement de ses
jeux. Je suis tout à fait conscient que Tem et Marsball ne sont pas des priorités pour le studio et c'est bien normal !
Mais encore une fois, une grande erreur de communication est faite lorsque vous annoncez des mois (voire bientôt des années...) des
modifications dont vous n'avez aucune idée de quand elles seront terminées !
Selon moi un projet est dévoilé soit lorsque l'on est capable de dire quand il sera mis en place (avec une marge s'il le faut), soit quand il est
fini (et pas 6 mois avant !) et près a être "utilisé".
Comme précédement, il est juste question du respect de la communauté cliente de votre produit !!
J'espère ne m'attirer les foudres de personne avec ce message et j'espère surtout instaurer un dialogue clair sur les méthodes de communication
de votre studio !
|
Libre a vous de réagir
PS : Et grand merci à Manu qui l'avait gardé dans un coin  |
|  | | bruno88
Age : 31
Inscrit le : 06 Juil 2007
Messages : 1437
Localisation : Colmar
| | Sujet: Re: La communication chez KCS Lun 23 Juil - 22:31 | |
| Bien souvent des phrases respectueuses mais claires et sans detournement ont plus d efficacite que ouinsouin comme le disent les developpeurs schupin. Je ne sais pas si ils en prendront note mais tu peus etre sur vu leur reaction que le message est passe.
_________________
Tout n est pas noir ou blanc la meilleure chose a faire est de bien traiter les hommes et de surveiller leur moindre faits et gestes. En fin de compte souvenez vous :
tout ce que vous savez peut n etre qu un mensonge |
| | | | Le vieux
Invité
| | Sujet: Re: La communication chez KCS Lun 23 Juil - 22:37 | |
| Faux tu ne payes pas, tu fais une donation.. un payement est obligatoire... Pas une donnation...
TU as des avantages à effectuer une donnation. un remerciement pour le geste. Rien de plus...
Edit de Schupin : puisqu'on m'a demandé de changer le premier mot |
| | | | Schaff
Boss
 
Age : 30
Inscrit le : 16 Fév 2007
Messages : 2663
| | Sujet: Re: La communication chez KCS Lun 23 Juil - 22:46 | |
| S'ils l'ont suprimé c'est que ce message les dérange et si tu insistes, c'est toi qu'ils vont suprimer ...
Ils savent très bien les consequences de leurs actes, seulement ils s'en foutent !
Ceux qui partiront aujourd'hui seront remplacés par d'autres, qui eux n'auront pas vécu cette époque et qui trouveront ça tout à fait normal !
Alors à nous de nous serrer les coudes pour parvenir à nos fin !
Ce qu'ils cherchent, c'est qu'il y ait plus d'entre-aide, plus de solidarité entre les membres de la communauté ...
Ils veulent que celui qui reste dans son coin, n'arrive pas à progresser aussi vite que ceux qui s'entre-aident et qui sont soudés ... c'est ça le but, renforcer la communauté !
Dernière édition par le Lun 23 Juil - 22:49, édité 1 fois |
| | | | Manu 41
Invité
| | Sujet: Et la communication bordel !! Lun 23 Juil - 22:48 | |
| La communication nuit souvent à la communication, mais le manque de communication est un mal dont nous souffrons régulièrement sur Marsball.
Schupin est plutôt un joueur modéré que je soutiens dans sa démarche car notre ami Kassor sait faire les choses et sait les faire bien, mais seulement, parfois, dans la vie, il faut faire des choix et les assumer.
Notre volonté n'est pas de critiquer pour détruire un jeu qui nous ravit mais bien au contraire de palier à des carences qui nuisent au bon fonctionnement du jeu.
Pourquoi ne pas créer un comité de pilotage pour définir des orientations ou des améliorations à effectuer en priorité, pourquoi ne pas faire participer certaines personnes à écrir les programmes ( certains en sont capables et se sont déjà proposé).
Schupin je suis avec toi de tiout coeur !
Quant à toi kassor, un petit effort quoi, ça ne coute pas grand chose mais ça nous rend heureux à chaque fois que tu redescends de ton pied d'estale
Manu 41 |
| | | | Lora
Invité
| | Sujet: Re: La communication chez KCS Mar 24 Juil - 0:12 | |
| bonjour, j'apporte juste une précision ici.
le compte elite EST un abonnement, puisqu'on a par ce biais accès à plusieurs services auxquels on a normalement pas accès, et ce pour une durée déterminée.
si cela avait été une donation, nous n'aurions pas ces "services" (50k témis, 5 points de caracs, et surtout les services de messagerie). une donation étant, de par la loi française, désinteressée.
de fait le rêglement du jeu doit OBLIGATOIREMENT apparaitre à chaque paiement effectué en vue de l'obtention du compte elite, avec une case prévue pour l'accepter ou le refuser. et ce avant d'atteindre la page de validation du paiement.
sans cela, il s'agit d'une violation de la loi française et leur rêglement deviens illégal.
verifés, sur les mmos classiques, à chaque fois que vous payés un abonnement cela apparait. c'est une obligation, la cnil va en être informée sous peu. |
| | | | Schaff
Boss
Age : 30
Inscrit le : 16 Fév 2007
Messages : 2663
| | Sujet: Re: La communication chez KCS Mer 25 Juil - 0:44 | |
| Mode farming ON !
Ben voila, maintenant c'est reglé 
On a plus qu'a aller faire des procès à d'autre jeux  |
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